Política de Privacidad

Actualización: 03 de octubre de 2018.

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La Política de Privacidad de Ninanani resume la información de identificación personal y de otro tipo que se puede recopilar, manejar y la forma en que podemos utilizar su información. Asimismo, describe otros temas relacionados con su privacidad y la protección de datos. Esta política aplica a toda la información recopilada por las distintas fuentes de contacto, incluyendo el sitio de internet, así como cualquier medio presente o futuro.

La información que recolectamos dependerá de su interacción con la página, los servicios que utilice y las selecciones que desee. La información recolectada con su consentimiento puede ser necesaria para el modelo de operación de la página y los servicios de esta, para el cumplimiento de las obligaciones legales del manejo de la información y proteger la seguridad de los usuarios.

Su consentimiento

Al utilizar la plataforma Ninanani, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Al introducir información a través de la plataforma, usted da su consentimiento expreso para la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información, según se describe en esta Política.

Recopilación de la Información

La información recopilada es la que se obtiene directamente de los usuarios, cuando se crea una cuenta, realiza una reservación, procesa un pago, escribe un comentario, y cualquier otro método de interacción tanto con la plataforma como con los otros usuarios. Acerca de los métodos de interacción incluimos las redes sociales, correos electrónicos, promociones, y/o cualquier medio asociado a la plataforma Ninanani.

La información recolectada incluye: nombres y apellido, correo electrónico, dirección de domicilio, fotografías, género y fecha de nacimiento, así como información de la mascota (raza, edad, fotografías e imágenes e historial de salud); así como cualquier información adicional que el usuario desee compartir.

Nuestra plataforma también tendrá accesos limitados a cierta información de pago, tales como tipo de tarjeta (American Express, VISA, Mastercard, entre otras), fecha de vencimiento, y de forma parcial el número de tarjeta; sin embargo, no tenemos acceso completo al número de tarjeta dado que todas las transacciones son realizadas por medio de la plataforma de pagos en línea PayPal, misma que cuenta con sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones, mismas que el usuario entiende y acepta. Asimismo, la plataforma de pago mencionada podrá tomar información necesaria para el desembolso hacia los usuarios por el servicio de cuido coordinada por la página de servicio Ninanani.

En algunos casos, podremos estar recopilando información que sea ingresada por otros usuarios. Por ejemplo, podemos mencionar las invitaciones hacia nuevos usuarios. El propósito es cumplir con los deseos de los usuarios, y dar más visibilidad de la plataforma.

Cuando se le solicite compartir información puede rechazar esta solicitud, sin embargo, ciertos datos son necesarios para obtener acceso a los servicios. En caso de declinar compartir toda la información obligatoria, estos productos no van a encontrarse disponibles.

Información Recopilada de Forma Automática

Recopilamos información de forma automática cuando hace uso de la plataforma, incluyendo, pero no limitado a:

 

• Información de Acceso: Recolectamos información acerca de su uso de los servicios, incluyendo el tipo de navegador, frecuencia de acceso, páginas visitadas, dirección IP y otras dinámicas de navegación.

• Información de su ubicación: Podemos reclectar la información sobre la ubicación de su dispositivo cada vez que accede y utiliza ciertas funciones o si acepta la recopilación de esta información.

 

Información que recopilamos de otras fuentes

También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros servicios. Por ejemplo, si crea o inicia sesión en su cuenta a través de un sitio de redes sociales, tendremos acceso a cierta información de ese sitio, como su nombre, información de cuenta y listas de amigos, de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por dicho sitio.

Uso de la información

 

• Podemos utilizar su información para diversos fines descritos a continuación:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios

• Facilitar y procesar las transacciones y el envío de información relacionada, incluyendo reservas y confirmaciones de pago y documentación (cuando sea necesario)

• Permitir las comunicaciones entre usted y otros usuarios

• Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte

• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionarle servicio al cliente

• Permitir la mediación de disputas entre los usuarios de los servicios

• Comunicarle sobre los productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas, eventos ofrecidos, noticias y actualizaciones

• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios

• Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales

• Personalizar y mejorar los servicios y proporcione anuncios, contenido o características que coincidan con los perfiles o intereses de los usuarios

• Realizar cualquier otra acción descrita al momento de recopilar la información

 

Compartir datos

Podemos compartir con terceros información su información personal de acuerdo a lo descrito a continuación:

 

• Cuando realiza o acepta una reserva, se comparte cierta información entre el propietario de la mascota y el cuidador de mascotas, incluido su nombre y la información de su perfil que decida compartir a través de nuestros servicio.

• Cuando se registra y participa en las áreas interactivas de nuestros servicios (como cuando crea un perfil de usuario o escribe una reseña), cierta información sobre usted puede mostrarse públicamente, como su nombre, foto, disponibilidad y ubicación.

• En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o requerida por, cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable.

• Si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios.

 

Servicios de análisis proporcionados por otros

Podemos permitir que otros brinden servicios de análisis a través de Internet. Estas entidades pueden usar cookies para recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web y sitios web de terceros. 

Seguridad

Ninanina ha adoptado, los medios técnicos necesarios para proporcionar, en la medida de lo posible, la seguridad de los datos personales y/o de otro tipo que le son suministrados y recolectados. Asimismo, toma medidas para evitar accesos no autorizados, sustracciones, modificaciones ilícitas y pérdida de datos. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios deben ser conscientes que Internet es un medio abierto y que dichas medidas no son inexpugnables, por ello, Ninanani no será responsable de daños que nuestros usuarios puedan experimentar como resultado de una violación de confidencialidad con respecto a su uso del sitio o cualquier información que transmita al sitio.

Retención de información

Retenemos información durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y cumplir con las transacciones que ha solicitado, o para otros fines esenciales como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Debido a que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de información en el contexto de diferentes productos, los períodos reales de retención pueden variar significativamente según criterios como las expectativas o el consentimiento del usuario, la sensibilidad de la información, la disponibilidad de controles automatizados que permiten a los usuarios eliminar información y nuestras obligaciones legales o contractuales.

Modificaciones a la política

Ninanani se reserva el derecho de cambiar su Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio a esta Política será vigente de inmediato a partir del aviso, el cual puede ser proporcionado vía correo electrónico o por medio de una publicación de la última versión en nuestra plataforma. El uso del sitio posterior a la modificación se considerará como que una aceptación de dichos cambios. Si usted no está de acuerdo con los cambios en nuestra política, por favor no accese a nuestra plataforma posterior a la publicación de los cambios en línea. Al accesar al sitio después de la publicación de los cambios a esta Política de Privacidad, usted acepta todos estos.

Quejas, acceso, correcciones o eliminación de su información

Ninanani está consciente de la importancia de los asuntos de privacidad. Si usted considera que Ninanani no ha cumplido con esta Política de Privacidad, o si usted identifica alguna inexactitud en su información personal, necesita hacer un cambio, le gustaría verificar tal información o desea que su información sea eliminada de Ninanani, por favor contáctenos para que podamos satisfacer su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: ninananicr@gmail.com

 

Si tiene consultas, inquietudes o quejas no tenga duda en contactar al equipo de Ninanani.